Le CRM - Customer Relationship Management (GRC - Gestion de la Relation Client en français), c’est l’art de créer, développer et entretenir une relation privilégiée avec chacun de vos contacts afin de leurs apporter un service optimal tout en améliorant votre productivité. Nous vous proposons :
Les médias sociaux sont devenus indispensables à une bonne stratégie marketing. Cependant, pour les utiliser de façon efficace, il est nécessaire de comprendre parfaitement leur nature et leurs utilités. Alors, les médias sociaux, c’est quoi exactement ? Pourquoi devez-vous les utiliser ? Définition des médias sociaux et bonnes pratiques.
Les médias sociaux, c’est quoi exactement ?
WhatsApp Business est une version indépendante de la célèbre messagerie WhatsApp, qui fonctionne exactement de la même manière. L’application est disponible uniquement sur Android, et s’adresse principalement aux PME. Elle propose des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins des entreprises.
Le règlement général sur la protection des données, ou RGPD.
- Il établit les règles relatives à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et les règles relatives à la libre circulation de ces données.
- Il protège les libertés et droits fondamentaux des personnes physiques, et en particulier leur droit à la protection des données à caractère personnel.
La newsletter est un levier important du marketing digital. Cet instrument de communication, conçu par une entreprise, une marque ou un créateur, représente une des stratégies d’email marketing les plus efficaces. Elle permet de répondre à plusieurs objectifs : diffusion d’actualités, maintien du contact avec le public, génération de trafic vers une plateforme tierce, etc.