Pour qu’un fichier client puisse être valorisé, l’entreprise doit s’assurer de la qualité des données qu’il contient. Si cela est vrai en général, c'est essentiel ici en raison du fait que ce sont essentiellement des données personnelles :
Vous l'avez remarqué, Internet est en constante évolution. Ce qui était valable hier n'est plus acceptable aujourd'hui... Il est préférable de vérifier surtout si votre site web a été créé il y a plus de trois ans par un proche ou un outil. Voici quelques indicateurs qui vous aideront à déterminer si votre site Web est toujours en phase avec les normes Internet et s'il répond encore aux attentes des internautes!
Le CRM - Customer Relationship Management (GRC - Gestion de la Relation Client en français), c’est l’art de créer, développer et entretenir une relation privilégiée avec chacun de vos contacts afin de leurs apporter un service optimal tout en améliorant votre productivité. Nous vous proposons :