Le CRM - Customer Relationship Management (GRC - Gestion de la Relation Client en français), c’est l’art de créer, développer et entretenir une relation privilégiée avec chacun de vos contacts afin de leurs apporter un service optimal tout en améliorant votre productivité. Nous vous proposons :
Une suite tout-en-un
- Activez uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez : Quels que soient vos besoins (Relation clients, Ventes, Ressources Humaines, Logistique, Stock, Facturation, Comptabilité, Fabrication, Marketing, Gestion d'association, Enquêtes, ...), nous pouvons paramétrer l'application pour correspondre à vos besoins et votre budget ...
- Plus de doubles saisies : L'intégration entre les fonctionnalités/modules est native. Les utilisateurs peuvent immédiatement travailler avec le logiciel, même sans personnalisation.
- Mise à jour et sécurité à tout moment : Les mises à niveau des nouvelles versions sont intégrées par conception dans le processus de développement. Vos données sont sécurisés et sauvegardées. Pas de rupture d'activité. Et vos outils sont accessibles depuis ou vous voulez, à tous moments.
Un modèle FOSS (Free Open Source Software)
- Une solution plus compétitive : Grâce à ce modèle de Logiciel libre Open Source, plusieurs milliers de développeurs, testeurs, traducteurs et utilisateurs finaux travaillent sur le projet. C'est pourquoi il est toujours à la pointe du besoin et de l'innovation.
- Le système d'application le plus simple du marché : Le modèle Open Source permet aux développeurs et utilisateurs d'améliorer l'interface utilisateur grâce aux contributions constantes. Tout le monde peut contribuer à améliorer l'application. C'est un facteur important qui explique pourquoi Dolibarr est devenu si convivial.
Fonctionnalités
Un support d'introduction intéressant sur ce type de projet, pour aborder le sujet tranquillement. Il date un peu (2022) mais en dehors des évolutions logiciels, les concepts restent valables. Parfois disponible d'occasion ce qui ne gâche rien car on ne lit pas ça tous les jours 😉 :
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